Délais de préparation
Nos pièces étant faites main, comptez 3 jours ouvrés de préparation avant expédition. Les pièces en édition limitée peuvent demander un délai supplémentaire, indiqué sur la fiche produit.
Livraison
Livraison offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat. Nous livrons actuellement en France uniquement (2 à 4 jours ouvrés).
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation puis un numéro de suivi vous sont envoyés dès l’expédition de votre colis.
Retours & échanges
Le délai de rétractation et ses conditions (notamment pour les boucles d’oreilles, pour des raisons d’hygiène) sont détaillés dans nos CGV. En pratique, voici comment procéder :
- Écrivez-nous via le formulaire de contact sous 14 jours pour nous signaler votre retour
- Renvoyez-nous ensuite l’article non porté, dans son emballage d’origine (scellé intact pour les boucles d’oreilles), soigneusement emballé. Frais de retour à votre charge, sauf erreur de notre part
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour